Tietoja Marjut Joensuu

Olen asunut yhdeksässä taloyhtiössä ja tiedän, miksi hyvä isännöinti kannattaa. Twitter: @MarjutJoensuu #johtaminen #asiakaskokemus #viestintä #asuminen #taloyhtiö #isännöinti

Mihin isännöinnistä voi valittaa?

Suomi24-keskustelupalstalla osui silmiin kysymys: voiko isännöitsijästä ja isännöintitoimistosta valittaa/kannella mihinkään. Valitusoikeutta ei tässä maassa ole rajattu, joten valituksia voi meistä jokainen suoltaa vapaasti. Voimme valittaa naapureille, työkavereille, someen, paikallislehteen, isännöitsijälle tai vaikka presidentille. Valittaminen voi olla ajankulua, elämäntapa ja ammattivalittajiakin kuulemma on. Lue loppuun

Faktoja isännöintialasta

Isännöintiala tunnetaan edelleen huonosti ja julkisuudessa törmää aika ajoin erilaisiin väärinkäsityksiin. Viimeksi Suomen Kuvalehti julkaisi mielipidekirjoituksen, joka perustui enemmän oletuksiin kuin tutkittuun tietoon. Tietoa isännöinnistä kuitenkin löytyy. Tässä muutama fakta, joista toivottavasti on iloa niin isännöintialaa seuraaville toimittajille kuin asiakkaillekin. Lue loppuun

Putkiremontti häämöttää? Korkea aika hankkia taloyhtiösivut.

Putkiremontit ovat saaneet tänä keväänä kiitettävästi palsta- ja ilmatilaa julkisuudessa. Mm. Isännöintiliiton Putkiremonttibarometri, Helsingin Sanomat ja Ylen Kova Talous -ohjelma ovat herätelleet keskustelua. Aihe on ajankohtainen monelle, koska suuri osa taloyhtiöistämme on putkiremontti-iässä.

Putkiremontti synnyttää kuhinaa myös taloyhtiön sisällä. Ennen kuin hallitus ja isännöinti alkavat valmistella putkiremonttipäätöksiä on tärkeää varmistaa, että taloyhtiön viestintäkanavat ovat kunnossa. Putkiremontti on sen kokoluokan ponnistus, että sen valmistelusta alkaen tarvitaan monikanavaista ja aktiivista tiedotusta. Harvakseltaan postiluukusta jaettava paperitiedote ei enää riitä. Lue loppuun

Kuka auttaisi asukasta?

Lamakesänä 1993 tein kesätöitä siivousliikkeessä. Asiakkaina oli ihmisiä, joille kaupunki maksoi kotisiivouksen sosiaalisista syistä: rappioalkoholisteja, yksinäisiä vanhuksia, pitkäaikaissairaita. Yksi asiakkaistani oli säikky mielenterveyskuntoutuja, joka oli täyttänyt jääkaappinsa palasaippualla, viimeistä koloa myöden, kuin tetris-pelissä.

Asukkaiden sosiaaliset ongelmat eivät ole noista päivistä ainakaan vähentyneet. Yle kertoi tällä viikolla, miten tämä näkyy taloyhtiöissä ja työllistää isännöitsijöitä kasvavassa määrin. Lue loppuun