Tietoja Marjut Joensuu

Olen asunut yhdeksässä taloyhtiössä ja tiedän, miksi hyvä isännöinti kannattaa. Twitter: @MarjutJoensuu #asiakaskokemus #johtaminen #viestintä #asuminen #taloyhtiö #isännöinti

Faktoja isännöintialasta

Isännöintiala tunnetaan edelleen huonosti ja julkisuudessa törmää aika ajoin erilaisiin väärinkäsityksiin. Viimeksi Suomen Kuvalehti julkaisi mielipidekirjoituksen, joka perustui enemmän oletuksiin kuin tutkittuun tietoon. Tietoa isännöinnistä kuitenkin löytyy. Tässä muutama fakta, joista toivottavasti on iloa niin isännöintialaa seuraaville toimittajille kuin asiakkaillekin. Lue loppuun

Putkiremontti häämöttää? Korkea aika hankkia taloyhtiösivut.

Putkiremontit ovat saaneet tänä keväänä kiitettävästi palsta- ja ilmatilaa julkisuudessa. Mm. Isännöintiliiton Putkiremonttibarometri, Helsingin Sanomat ja Ylen Kova Talous -ohjelma ovat herätelleet keskustelua. Aihe on ajankohtainen monelle, koska suuri osa taloyhtiöistämme on putkiremontti-iässä.

Putkiremontti synnyttää kuhinaa myös taloyhtiön sisällä. Ennen kuin hallitus ja isännöinti alkavat valmistella putkiremonttipäätöksiä on tärkeää varmistaa, että taloyhtiön viestintäkanavat ovat kunnossa. Putkiremontti on sen kokoluokan ponnistus, että sen valmistelusta alkaen tarvitaan monikanavaista ja aktiivista tiedotusta. Harvakseltaan postiluukusta jaettava paperitiedote ei enää riitä. Lue loppuun

Kuka auttaisi asukasta?

Lamakesänä 1993 tein kesätöitä siivousliikkeessä. Asiakkaina oli ihmisiä, joille kaupunki maksoi kotisiivouksen sosiaalisista syistä: rappioalkoholisteja, yksinäisiä vanhuksia, pitkäaikaissairaita. Yksi asiakkaistani oli säikky mielenterveyskuntoutuja, joka oli täyttänyt jääkaappinsa palasaippualla, viimeistä koloa myöden, kuin tetris-pelissä.

Asukkaiden sosiaaliset ongelmat eivät ole noista päivistä ainakaan vähentyneet. Yle kertoi tällä viikolla, miten tämä näkyy taloyhtiöissä ja työllistää isännöitsijöitä kasvavassa määrin. Lue loppuun

Ekaa kertaa yhtiökokoukseen?

Muistan elävästi ensimmäisen yhtiökokoukseni: kutsussa kehotettiin ottamaan oma tuoli mukaan. Kerhohuoneella ei ollut jakkaroita kaikille. En tuntenut ketään ja ihmettelin, miksi kokouksen alussa ei esittäydytty, kuten missä tahansa työpalaverissa olisi tehty.

Suomen 80 000 taloyhtiössä on alkamassa yhtiökokouskausi. Tuoreen tutkimuksen mukaan osakkaat ovat hyvin kiinnostuneita taloyhtiön asioista. Siitä huolimatta tänäkin keväänä moni osakas jättää yhtiökokouksen väliin. Lue loppuun

Isännöitsijä, arjen enkeli

Konkari-isännöitsijä kertoi pysäyttävän tarinan eräästä putkiremontista. Iäkäs ja huonokuntoinen mies kieltäytyi itsepäisesti lähtemästä pois putkiremontin jaloista, koska ei halunnut maksaa sijaismajoituksesta. Putkiremonttiurakoitsija ei voinut aloittaa asbesti- ja purkutöitä, kun asunto ei ollut tyhjänä. Urakka uhkasi tyssätä. Lue loppuun