Taloyhtiön arki sujuu sujuvammin, kun viestintä on avointa ja tehokasta. Tällöin jokainen taloyhtiön osapuoli – asukkaat, isännöitsijät, hallituksen jäsenet ja huoltoyhtiöt – tietävät, mitä tapahtuu ja mitä odottaa. Tämä blogiartikkeli antaa sinulle käytännön vinkkejä taloyhtiön viestinnän parantamiseen.
Viestintä taloyhtiössä alkaa usein hallituksen ja isännöitsijän välisestä vuorovaikutuksesta. Asiat, jotka osataan ilmaista selkeästi ja ymmärrettävästi, etenevät sujuvammin. Monimutkaisetkin asiat pyritään selittämään niin, että jokainen voi ne ymmärtää. Tärkeä osa viestintää on myös ajantasaisen tiedon jakaminen kaikille osapuolille. Pidetään kuitenkin mielessä, että viestintä on ennen kaikkea vuorovaikutusta, ei pelkkää tiedottamista.
Viestinnän onnistumisessa oleellista on tiedon saavutettavuus. Jokaisen asukkaan tulee saada tietoa taloyhtiön asioista riippumatta siitä, ovatko he paikan päällä vai eivät. Tämän vuoksi esimerkiksi sähköisen viestinnän merkitys on kasvanut. Sähköposti, taloyhtiön nettisivut tai asukasportaali ovat oivia kanavia tiedottamiseen. Niiden etuna on, että tieto on saatavilla missä ja milloin tahansa.
Jokaisen taloyhtiön asukkaan tulisi myös olla aktiivinen viestijä. Tämä tarkoittaa, että kaikkiin tiedotteisiin tulisi reagoida joko kysymyksellä, kommentilla tai edes kuittauksella. Näin varmistetaan, että tieto on mennyt perille ja ymmärretty.
Yhteenvetona voidaan sanoa, että avoin ja aktiivinen viestintä on taloyhtiössä tärkeää. Siihen voidaan vaikuttaa monin tavoin. Tärkeintä on huolehtia siitä, että jokainen asukas saa tiedon taloyhtiön tapahtumista. On myös olennaista motivoida asukkaita osallistumaan keskusteluun. Näin rakennetaan luottamusta ja luodaan positiivista ilmapiiriä, mikä tekee yhteisistä päätöksistä helpompia. Viestintä on ennen kaikkea yhteistyötä, jossa jokaisella on roolinsa.
